お買い物ガイド

ご注文直後に【自動配信メール】が届きます。ご注文内容の確認をさせていただき、ご登録のメールアドレスに、【ご注文発送完了メール】にてご連絡させていただきます。
ご注文確認メール・お問い合わせのメールにつきまして、即日、もしくは翌日以内（土日祝日を除く）にメールを送信しております。

【迷惑メールとして認識され受信できない】

お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう場合がございます。一度迷惑メールフォルダのご確認ください。

※迷惑メール対策を行われている方は、【hi_inoue@kaki-cha.co.jp】のドメイン指定解除をお願いいたします。（解除いただいていない場合ご連絡等を受けられない場合がございます。）

ドメイン指定解除の設定方法　
[ docomo　/ softbank　/ au ]

【メールアドレスの登録ミス】

ご注文、会員登録、その他変更等も全てご登録のアドレスへメールが届きます。

定期便の変更希望の方は下記参照ください。

■これから定期購入をお考えのお客様へ
お得な定期購入に関してはこちら

■既に定期購入中のお客様へ
・定期購入注文のお届け日を変更・次回のお届けを休止（スキップ）する
・定期購入注文のお届け先を変更したい
・定期購入中の商品を変更したい
・定期購入をキャンセルしたい
・定期購入のお支払いクレジットカード情報を更新したい

■商品追加（同梱発送）をご希望の場合は事前にご連絡をお願いします。
■お電話でのご注文はシステムの関係上クレジットカード決済ができませんので、
　定期便以外のご注文は通常注文（web上での通常購入）をお願いします。

支払い可能クレジットカード

代金引換

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。手数料：330円

銀行振込　(ご入金確認後の発送)

【お振込先】
楽天銀行第一営業支店
普通 7081801
柿茶本舗有限会社
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

楽天ペイ決済

楽天ペイ決済を使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。

Amazonペイメント

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

3Dセキュア認証

※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
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VISA　（ご利用のカード会社の本人認証サービス（3Dセキュア） 参照）
Mastercard　（ご利用のカード会社の本人認証サービス（3Dセキュア） 参照）
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クレジットカード決済のエラー

お使いのクレジットカードのセキュリティ設定により、決済ができない場合があります。大抵の場合は、ご利用のクレジットカード会社に取引を却下されましたのことです。お手数おかけしますが、一度ご利用のカード会社にお問い合わせください。

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